{"id":9086,"date":"2020-04-08T13:39:43","date_gmt":"2020-04-08T11:39:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.denkbar-pr.de\/?p=9086"},"modified":"2020-08-03T11:26:25","modified_gmt":"2020-08-03T09:26:25","slug":"krisen-pr-in-corona-zeiten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.denkbar-pr.de\/en\/krisen-pr-in-corona-zeiten\/","title":{"rendered":"Krisen-PR in Zeiten von Corona"},"content":{"rendered":"\n
Die Corona-Pandemie h\u00e4lt zurzeit die gesamte Welt fest im Griff. In Deutschland gibt es zahlreiche Einschr\u00e4nkungen, die sich neben dem gesellschaftlichen Leben auch stark auf Wirtschaft und Unternehmen auswirken. Im Zuge der Corona-Krise stellen sich daher viele Unternehmen die Frage, ob die bisherige Kommunikationsstrategie weiterhin verfolgt werden sollte oder diese sowohl intern als auch extern nun einer Umstrukturierung bedarf. PR-Experten k\u00f6nnen mit Krisen-PR und individuellen Ma\u00dfnahmenpaketen unterst\u00fctzen und beratend zur Seite stehen. DENKBAR gibt hier einen kleinen Einblick \u2013 in Form von sechs Praxistipps, die auch in Krisenzeiten eine vertrauensbildende Kommunikation garantieren. <\/p>\n\n\n\n
Das Informieren der Mitarbeitenden in einem Krisenfall wie der Corona-Pandemie hat oberste Priorit\u00e4t. Kommuniziert werden sollten unter anderem getroffene Schutzma\u00dfnahmen am Arbeitsplatz und wie sich Mitarbeitende im Krankheitsfall bestm\u00f6glich verhalten. Ein offenes Ohr f\u00fcr Fragen der Mitarbeitenden schafft Vertrauen und zeigt, dass Sie sich k\u00fcmmern. Empfehlenswert ist zudem eine Sammlung mit Web-Links, damit die Mitarbeitenden wissen, wo sie sich informieren k\u00f6nnen. Handeln Sie dabei immer verantwortungsbewusst \u2013 verweisen Sie auf gesicherte, offizielle Informationen und vermeiden Sie pers\u00f6nliche Prognosen. <\/p>\n\n\n\n
Einige Fragen kommen immer wieder auf. Um diese nicht jedes Mal neu zu beantworten, empfiehlt sich die Sammlung h\u00e4ufig gestellter Fragen inklusive Antworten. Die FAQs k\u00f6nnen dann auf der Webseite hochgeladen, im Intranet verbreiten oder auf Social Media gepostet werden \u2013 je nachdem, an welche Zielgruppe sie sich richten. <\/p>\n\n\n\n Erstellen Sie rechtzeitig eine Pressemitteilung, auch wenn es bisher keine Corona-Erkrankten im Unternehmen gibt. Je schneller Sie reagieren, desto vertrauensvoller wirkt Ihr Unternehmen \u2013 sowohl intern als auch extern. Zudem zeigt eine schnelle Reaktion: Die Lage ist unter Kontrolle und es wird alles daf\u00fcr getan, um die Mitarbeitenden auch weiterhin vor einer Infektion zu sch\u00fctzen. <\/p>\n\n\n\n Halten Sie \u00fcber Instagram und Facebook Kontakt zu Kunden, Mitarbeitenden und Stakeholdern. Informieren Sie \u00fcber Ma\u00dfnahmen im Betrieb, bleiben Sie positiv eingestellt. Wichtig: die Kommunikation im Web an die aktuelle Situation anpassen. Einfach wie bisher Postings absetzen, die momentan unpassend und gegebenenfalls sogar werblich sind, k\u00f6nnen zu Unmut bei Followern f\u00fchren. Versetzen Sie sich bei allen Botschaften, die Sie jetzt ver\u00f6ffentlichen, in Ihre Zielgruppe. Zeigen Sie Empathie <\/a><\/strong>und Einf\u00fchlsamkeit. <\/p>\n\n\n\n Kommunikationsma\u00dfnahmen <\/a><\/strong>f\u00fcr die Zukunft spielen bereits jetzt eine wichtige Rolle. Dabei sollten neben der Zeit nach der Corona-Pandemie auch die kommenden Wochen im Auge behalten werden. Was passiert, wenn ein Standort oder das B\u00fcro schlie\u00dfen muss? Wer kann ins Homeoffice, wer muss vor Ort bleiben? Was tun bei einer bundesweiten Ausgangssperre? Eventuelle Zukunftsszenarien bereits jetzt zu er\u00f6rtern und Ma\u00dfnahmen festzulegen, erspart Ihnen wertvolle Zeit, sollte ein solches Szenario wirklich eintreffen. Auch kommunikative Fehleinsch\u00e4tzungen k\u00f6nnen Sie durch gute Vorbereitung auf ein Minimum reduzieren.<\/p>\n\n\n\n In der jetzigen Situation k\u00f6nnen Unternehmen durch neue Kommunikationsimpulse<\/a><\/strong> das Vertrauen in die Organisation langfristig st\u00e4rken. Werte, die den Betrieb wiederspiegeln, sollten die Basis der Kommunikation bilden. Innerhalb der Corona-Krise sind Gesundheit und Verantwortung zentrale Werte, zu denen Unternehmen eine klare und authentische Einstellung haben sollten. Eine schnelle und glaubw\u00fcrdige Krisenkommunikation bleibt langfristig in Erinnerung. Und sie kann in einigen F\u00e4llen auch der Ansto\u00df f\u00fcr einen Neustart in der Unternehmenskommunikation sein. <\/p>\n\n\n\n (von Lara Kahrs)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Sechs Tipps f\u00fcr die gelungene Unternehmenskommunikation Die Corona-Pandemie h\u00e4lt zurzeit die gesamte Welt fest im Griff. In Deutschland gibt es zahlreiche Einschr\u00e4nkungen, die sich neben dem gesellschaftlichen Leben auch stark auf Wirtschaft und Unternehmen auswirken. Im Zuge der Corona-Krise stellen sich daher viele Unternehmen die Frage, ob die bisherige Kommunikationsstrategie weiterhin verfolgt werden sollte oder … Read more<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":9089,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_themeisle_gutenberg_block_has_review":false},"categories":[165],"tags":[],"yoast_head":"\n
<\/figure>\n\n\n\nVorbereitet sein: Pressemitteilung bei Verdachtsf\u00e4llen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Social Media nutzen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Die Zukunft fest im Blick <\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Die Krise als Neustart nutzen? <\/strong><\/h3>\n\n\n\n